Modalitati de livrare

Produsele disponibile in magazinul MENZ.RO pot fi comandate extrem de rapid si usor.

Comenzile se pot plaseaza direct in platforma sau telefonic si vor fi expediate in cel mai scurt timp.

Livrarea coletelor se va face prin intermediul SameDay (locker) si DPD – livrare la domiciliu.
Daca veti comanda produse prin intermediul Sameday in locker iar acestea nu vor avea loc fizic in niciun sertar veti fi contactat pentru confirmare adresa iarexpedierea coletului se va face la domiciliu.

Termenul de livrare al produselor este cuprins intre 24-72 de ore lucratoare pentru produsele aflate in stoc. Dupa caz in functie de programul de sarbatori, conditii meteo/intarzieri ale curierilor pentru care nu ne aumam nicio raspundere s.a. termenul de livrare se poate mari.

Livrarea este gratuita pentru comenzile de minim 300 de lei.

Livrarea este gratuita doar pentru coletele de maxim 3 KG si daca costurile de transport solicitate de firmele de curierat nu depasesc suma de 30 de lei.

In cazurile in care unele produse sunt de dimensiuni mai mari cosul dvs va actualiza costul transportului.

Comenzile vor fi achitate in momentul care produsele vor fi livrate de catre curieri sau in momentul plasarii comenzii prin plata online.

Plata ramburs

Livrarea produselor cu plata la livrare se face la scurt timp dupa inregistrarea comenzii. Plata se face curierului care livreaza coletul, in numerar si se achita o taxa suplimentare de 5 lei/comanda.

Anularea comenzii

Anularea se poate face prin email sau telefon, pana la orele 15:00 a zilei in care s-a facut comanda sau a doua zi. La fel si pentru comenzile facute dupa orele 17.00. Odata iesita din depozit – cu status “finalizata”, comanda nu mai poate fi anulata ci doar refuzata la curier.