Termeni si conditii

Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului MENZ (www.menz.ro).

Site-ul MENZ (www.menz.ro) este operat de societatea Seller World Line Menz, cu sediul in Str. Nicolae Cernescu nr.11, Pitesti-Arges, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J03/2079/2022. Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.

Administratorul site-ului MENZ(www.menz.ro) isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare „Utilizatori”. Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.

Continutul site-ului si drepturile de proprietate intelectuala

Continutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informatii urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a termenilor si conditiilor.

Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.

Dreptul consumatorilor de denuntare unilaterala a contractului

Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producatorului inainte de a-l cumpara. Raporturile comerciale dintre cumparator si MENZ (www.menz.ro) sunt reglementate oficial de Ordonanta Guvernului 130/2000, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

Administratorul MENZ (www.menz.ro) face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine inadvertente (specificatiile sau pretul produselor modificate de catre producator fara preaviz sau viciate de erori de operare). Atentie: fotografiiile au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard.

Frauda

In scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta declarati ca va asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website si, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului. MENZ (www.menz.ro) nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.

Drept aplicabil

Prin folosirea site-ului MENZ (www.menz.ro), utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorii MENZ (www.menz.ro) sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.

Disponibilitatea serviciului

Administratorul MENZ (www.menz.ro) isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului MENZ (www.menz.ro) in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.

Inregistrarea apelurilor telefonice

Pentru a imbunatati calitatea serviciilor si pentru a putea proba eventuale discutii legate de comenzi, suport tehnic sau garantie, apelurile telefonice efectuate catre sau de la reprezentantii nostri pot fi inregistrate.

Prin continuarea convorbirii, clientul isi exprima acordul pentru aceasta modalitate de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Inregistrarile sunt utilizate exclusiv in scopurile mentionate mai sus si sunt pastrate pe o perioada limitata, conform politicilor interne de securitate si protectie a datelor. Accesul la aceste inregistrari este restrictionat si se face doar de catre personalul autorizat.

Daca nu doriti ca apelul dumneavoastra sa fie inregistrat, va rugam sa ne contactati prin intermediul adreselor de email afisate pe site-ul nostru, unde va stam la dispozitie pentru orice solicitare.

Neridicarea coletelor

In cazul in care clientul nu ridica doua (2) comenzi expediate anterior, indiferent de motiv, MENZ isi rezerva dreptul de a accepta comenzile viitoare exclusiv cu plata online in avans.

In situatia in care o comanda achitata online nu este ridicata de catre client si este returnata expeditorului, MENZ isi rezerva dreptul de a retine din suma restituita costurile efective generate de transportul tur-retur si de procesarea returului, acestea reprezentand cheltuieli suportate de comerciant ca urmare a neindeplinirii obligatiei de preluare a coletului de catre client.

Cupoane si promotii

Niciun cupon disponibil

Plata si livrare produse din stoc furnizor

Pentru anumite produse care nu se afla in stoc propriu si sunt livrate direct din stocul furnizorului, termenul de livrare estimat este de 5–10 zile lucratoare.

Pentru aceste produse, plata se face exclusiv online, cu cardul. Plata ramburs nu este disponibila.

Plasarea comenzii implica acceptarea acestor conditii. Comenzile neconfirmate sau neridicate nu pot fi rambursate integral, costurile de transport si procesare vor fi retinute.

Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email office@menz.ro

Transmiterea facturilor fiscale

Facturile fiscale sunt emise si transmise exclusiv in format electronic, la adresa de e-mail furnizata de client in momentul plasarii comenzii. Clientul are obligatia de a verifica si introduce corect adresa de e-mail. MENZ nu isi asuma raspunderea pentru neprimirea facturii in situatia in care adresa de e-mail a fost introdusa gresit, este inactiva, are probleme de receptionare sau mesajul a fost directionat in foldere precum Spam/Junk. La solicitarea clientului, factura poate fi retransmisa la o adresa de e-mail valida.